Wil jij een team van interne accountmanagers aansturen én zelf actief betrokken blijven bij klantrelaties in de zakelijke dienstverlening?
In deze rol in Groningen stuur je een ervaren team aan, beheer je een eigen klantportefeuille en werk je aan procesoptimalisatie en uniforme processen binnen een dynamische corporate omgeving. Je combineert operationele aansturing met klantadvies op het gebied van risico’s en gezondheidsoplossingen (Risk & Health). Daarbij krijg je ruimte om jouw visie op structuur, teamontwikkeling en datagedreven werken in de praktijk te brengen. Zo groei jij verder als leidinggevende, terwijl je dagelijks dicht op de business zit.
Wat mag je verwachten
Je komt terecht bij een toonaangevende wereldwijde professional services organisatie op het gebied van risk, pensioen en health. Je werkt in een omgeving waar samenwerking, vakmanschap en resultaat centraal staan, met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Het team in Groningen is hecht, betrokken en gewend om in een hybride setting samen te werken.
Wie we zoeken
Wat ga je doen
Met jouw team intern accountmanagers ben je verantwoordelijk voor de portefeuillebediening en sales doelstellingen binnen jouw regio. Je zorgt voor een professionele, efficiënte manier van werken binnen het team en stuur op kwaliteit, naleving van de werkprocessen en compliance. Tegelijkertijd beheer je een eigen klantenportefeuille en adviseer je zakelijke klanten over risico’s, verzekeringen, en aanverwante oplossingen. Tevens stuur je op zowel een goede klant- als medewerker tevredenheid.
Dagelijks ben je zichtbaar in de operatie, spar je met collega’s over complexe dossiers en help je knelpunten in processen te signaleren en op te lossen. Je begeleidt nieuwe medewerkers, voert coachgesprekken en stimuleert eigenaarschap, klantgerichtheid en resultaatgericht werken. Structuur aanbrengen, prioriteiten stellen en continuïteit borgen horen daar vanzelfsprekend bij.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, andere teamleiders in het land en de account director in de regio om uniforme processen en één manier van werken vorm te geven. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan landelijke verbeterprojecten rondom klantbediening, risicomanagement en procesoptimalisatie.
Solliciteren
Zie jij jezelf als de teamleider die operationele aansturing, klantfocus en procesoptimalisatie moeiteloos combineert? Reageer dan snel op deze vacature. Stuur jouw cv en een korte motivatie per e-mail naar solliciteren@wierenga-degraaf.nl. Na ontvangst laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek.
Heb je vragen over de functie-inhoud of wil je sparren over jouw geschiktheid? Neem dan contact op met Daan Schaaf via 06-23404681. We kijken ernaar uit om kennis te maken en samen te verkennen of deze rol in Groningen de volgende stap in jouw carrière kan zijn.
