Gen Z betreedt de arbeidsmarkt met totaal andere verwachtingen dan vorige generaties. Ze zijn opgegroeid met smartphones in hun handen en verwachten dat je als werkgever daar bent waar zij zijn: op Instagram, TikTok, WhatsApp en andere platforms die bij hun dagelijks leven horen. Traditionele kanalen zoals e-mail en formele sollicitatieprocedures werken simpelweg niet meer zoals vroeger. Als je Gen Z werkzoekenden wilt bereiken, moet je je recruitment communicatie aanpassen aan hun digitale leefwereld. In dit artikel ontdek je welke zeven communicatiekanalen Gen Z recruiters verwacht en hoe je deze effectief inzet in je recruitment strategie.
Waarom Gen Z andere communicatie verwacht #
Generatie Z is geboren tussen 1997 en 2012 en is de eerste generatie die volledig is opgegroeid in een digitale wereld. Ze hebben nooit een tijd zonder internet gekend en zijn gewend aan directe, visuele en authentieke communicatie. Dit fundamentele verschil in opvoeding en levenservaring heeft grote gevolgen voor hoe ze willen worden benaderd door werkgevers.
Waar vorige generaties genoegen namen met formele e-mails en standaard sollicitatieprocedures, verwacht Gen Z snelheid, authenticiteit en een multi-platform aanwezigheid. Ze willen binnen enkele uren een reactie op hun sollicitatie, geen dagen of weken wachten. Ze waarderen echte verhalen van medewerkers boven gepolijste corporate communicatie. En ze verwachten dat je als werkgever actief aanwezig bent op de platforms waar zij hun tijd doorbrengen.
Traditionele recruitment kanalen falen bij deze doelgroep omdat ze niet aansluiten bij hun communicatievoorkeuren. Een vacature op je website plaatsen en afwachten tot Gen Z solliciteert? Dat werkt niet meer. Je moet proactief naar hen toe, hun aandacht trekken met visuele content en hen op hun voorkeursplatforms benaderen. Alleen dan maak je als werkgever kans om talent uit deze generatie aan te trekken.
1. Instagram: visuele verhalen die verbinden #
Instagram is voor veel Gen Z werkzoekenden het eerste platform waar ze een werkgever bekijken voordat ze solliciteren. Dit visuele platform biedt je de perfecte kans om je bedrijfscultuur authentiek te tonen door middel van Stories, Reels en posts. Gen Z wil namelijk zien hoe het er echt aan toegaat bij jouw organisatie, niet alleen lezen over je kernwaarden op een corporate website.
Met Instagram Stories kun je behind-the-scenes content delen die laat zien hoe een werkdag er bij jullie uitziet. Denk aan korte video’s van teamvergaderingen, lunches met collega’s of een rondleiding door het kantoor. Reels zijn perfect voor iets langere, entertainende content zoals een dag uit het leven van een medewerker of een humoristische blik op jullie bedrijfscultuur. Deze visuele verhalen creëren een emotionele connectie die veel sterker is dan welke vacaturetekst dan ook.
Het belangrijkste bij Instagram recruitment is authenticiteit. Gen Z heeft een fijne neus voor content die geforceerd of te gepolijst aanvoelt. Laat echte medewerkers aan het woord, gebruik geen stockfoto’s en durf imperfecties te tonen. Die rauwe, eerlijke blik op je organisatie is precies wat deze generatie zoekt in een potentiële werkgever.
2. TikTok: korte video’s met grote impact #
TikTok is uitgegroeid tot één van de belangrijkste platforms voor Gen Z recruitment, en dat is niet zonder reden. Jongeren brengen gemiddeld meer dan een uur per dag door op dit platform, en het algoritme zorgt ervoor dat je content ook mensen bereikt die je nog niet volgen. Dit maakt TikTok een krachtig kanaal om nieuwe talent te ontdekken en te benaderen.
De kracht van TikTok ligt in korte, authentieke video’s die entertainend én informatief zijn. Denk aan trending formats voor vacatures, zoals een medewerker die in 15 seconden uitlegt waarom werken bij jullie zo leuk is, of een humoristische take op de sollicitatieprocedure. Employee testimonials werken hier uitstekend, vooral als ze worden ingebed in populaire TikTok trends en challenges. Een dag uit het leven van een medewerker kan in snelle cuts en met pakkende muziek veel aantrekkelijker zijn dan welke geschreven functieomschrijving ook.
Het geheim van succesvol rekruteren op TikTok is dat je de taal en stijl van het platform spreekt. Probeer niet te formeel of corporate te zijn. Gen Z waardeert humor, zelfspot en creativiteit. Experimenteer met verschillende formats, spring in op trends en durf jezelf als werkgever kwetsbaar op te stellen. Die authenticiteit is wat Gen Z werkzoekenden zoeken in hun toekomstige werkgever.
3. WhatsApp: directe en persoonlijke communicatie #
WhatsApp is voor Gen Z het communicatiekanaal bij uitstek voor persoonlijke gesprekken. Ze gebruiken het dagelijks om met vrienden en familie te communiceren, en verwachten ook dat werkgevers via dit kanaal bereikbaar zijn. Voor recruitment biedt WhatsApp unieke mogelijkheden voor snelle, directe en persoonlijke communicatie tijdens het sollicitatieproces.
Je kunt WhatsApp gebruiken voor snelle reacties op sollicitaties, het plannen van interviews en het geven van updates over de voortgang van hun sollicitatie. Gen Z waardeert deze directe lijn enorm, omdat het de afstand tussen werkgever en kandidaat verkleint. Een kort berichtje via WhatsApp voelt veel persoonlijker dan een formele e-mail en past beter bij hun communicatiestijl.
Let wel op dat je de grenzen respecteert. Stuur geen berichten buiten kantoortijden, wees duidelijk over wanneer kandidaten een reactie kunnen verwachten en vraag altijd toestemming voordat je iemand via WhatsApp benadert. Gen Z hecht veel waarde aan privacy en persoonlijke ruimte, dus gebruik dit kanaal met respect voor hun voorkeuren en beschikbaarheid.
4. LinkedIn: professioneel maar authentiek #
LinkedIn blijft relevant voor Gen Z, maar ze gebruiken het platform anders dan vorige generaties. Waar millennials LinkedIn vooral zagen als een digitaal cv, gebruikt Gen Z het voor authentieke personal branding en thought leadership. Ze delen hun meningen, posten over hun leerervaringen en bouwen aan een professioneel netwerk dat verder gaat dan alleen hun directe collega’s.
Als je Gen Z via LinkedIn wilt bereiken, moet je je recruitment strategie aanpassen. Standaard vacatureteksten met opsommingen van functie-eisen werken niet meer. Gen Z wil content zien die laat zien waar je organisatie voor staat, welke impact het werk heeft en hoe je als werkgever bijdraagt aan maatschappelijke vraagstukken. Ze zoeken transparantie over salaris, doorgroeimogelijkheden en work-life balance.
Ook op LinkedIn waardeert deze generatie authenticiteit boven gepolijste corporate communicatie. Laat medewerkers hun verhalen delen, post over uitdagingen waar jullie als organisatie mee worstelen en toon hoe jullie daar oplossingen voor zoeken. Die eerlijkheid en kwetsbaarheid creëert vertrouwen en maakt je aantrekkelijk als werkgever voor Gen Z talent.
5. Discord: community-gerichte recruitment #
Discord is een relatief nieuw kanaal in de wereld van recruitment, maar biedt unieke mogelijkheden voor werkgevers die willen investeren in langetermijnrelaties met Gen Z talent. Dit platform, oorspronkelijk populair bij gamers, wordt steeds vaker gebruikt voor professionele communities en biedt een informele omgeving waar je als werkgever echt in gesprek kunt gaan met potentiële kandidaten.
Door een dedicated Discord server voor je employer brand op te zetten, creëer je een ruimte waar geïnteresseerde kandidaten elkaar en je organisatie kunnen leren kennen zonder de druk van een formele sollicitatieprocedure. Je kunt er Q&A sessies organiseren, informele netwerkmomentjes faciliteren en een community opbouwen van mensen die geïnteresseerd zijn in werken bij jouw organisatie.
Het voordeel van Discord is dat je hier langdurige relaties opbouwt met talent, zelfs voordat er een concrete vacature is. Gen Z waardeert deze community-gedreven aanpak omdat het hen de kans geeft om je organisatie echt te leren kennen. Het vergt wel een investering in tijd en energie om een actieve community te onderhouden, maar de payoff in termen van betrokken en goed geïnformeerde kandidaten is groot.
6. Welke rol speelt e-mail nog voor Gen Z? #
E-mail is niet dood, maar de rol ervan in Gen Z recruitment communicatie is fundamenteel veranderd. Deze generatie checkt hun e-mail minder frequent dan vorige generaties en gebruikt het vooral voor formele communicatie. Dat betekent niet dat je e-mail moet vermijden, maar wel dat je strategisch moet nadenken over wanneer je dit kanaal inzet.
E-mail werkt goed voor formele communicatie zoals het bevestigen van een sollicitatie, het sturen van contracten of het delen van uitgebreide informatie over de functie. Voor snelle updates, vragen of persoonlijke communicatie zijn andere kanalen zoals WhatsApp of Instagram echter effectiever. De kunst is om e-mail te combineren met andere kanalen in een geïntegreerde communicatiestrategie.
Als je e-mail gebruikt voor Gen Z recruitment, optimaliseer dan voor hun voorkeuren. Houd berichten kort en to the point, zorg dat alles perfect leesbaar is op mobiel, gebruik duidelijke onderwerpregel en voeg waar mogelijk visuele elementen toe. Gen Z scant e-mails snel, dus maak het ze gemakkelijk om de belangrijkste informatie direct te vinden.
7. SMS en tekstberichten: snel en to the point #
SMS en tekstberichten zijn verrassend effectief voor time-sensitive recruitment communicatie met Gen Z. Dit kanaal heeft een open rate van bijna 100% en wordt binnen enkele minuten gelezen, wat het perfect maakt voor dringende communicatie tijdens het sollicitatieproces.
Gebruik SMS voor concrete, tijdgevoelige berichten zoals herinneringen aan een sollicitatiegesprek, last-minute wijzigingen in de planning of snelle follow-up vragen. Houd de berichten kort, persoonlijk en respectvol. Een SMS van “Hey, je gesprek is morgen om 14:00 uur, zien we je dan?” werkt veel beter dan een formele e-mail met dezelfde informatie die misschien pas uren later wordt gelezen.
Let wel op dat je SMS combineert met andere kanalen. Gebruik het niet voor uitgebreide communicatie of gevoelige informatie, maar als aanvulling op je andere recruitment communicatie. En vraag altijd toestemming voordat je kandidaten via SMS benadert, want ook hier geldt dat Gen Z privacy en persoonlijke grenzen belangrijk vindt.
Hoe Wierenga & de Graaf helpt met Gen Z recruitment #
Bij Wierenga & de Graaf begrijpen we dat Gen Z recruitment meer vraagt dan alleen het plaatsen van een vacature. We helpen organisaties om hun volledige recruitment strategie aan te passen aan de verwachtingen van deze nieuwe generatie werkzoekenden. Onze aanpak combineert moderne social media recruitment met persoonlijke begeleiding en een focus op duurzame matches.
Zo ondersteunen we jouw organisatie bij Gen Z recruitment:
- Social media campagnes: We ontwikkelen en voeren gerichte campagnes uit op Instagram, TikTok en LinkedIn die Gen Z aanspreken met authentieke, visuele content
- Employer branding voor Gen Z: We helpen je om je werkgeversmerk zo te positioneren dat het resoneert met de waarden en verwachtingen van deze generatie
- Multi-channel communicatie: We zetten een geïntegreerde communicatiestrategie op die Gen Z bereikt via hun voorkeurskanalen
- Actieve search en netwerk: Door ons uitgebreide netwerk in Noord-Nederland vinden we Gen Z talent dat misschien niet actief op zoek is maar wel open staat voor een volgende stap
- Persoonlijke begeleiding: We nemen de tijd om kandidaten echt te leren kennen en zorgen voor persoonlijke communicatie tijdens het hele proces
Wil je jouw recruitment strategie aanpassen aan Gen Z en het beste talent van deze generatie aantrekken? Neem dan contact met ons op via 058 303 13 46 of mail naar info@wierenga-degraaf.nl. We plannen graag een persoonlijk gesprek in om te verkennen hoe onze werving en selectie aanpak jouw unieke uitdagingen kan aanpakken en jouw organisatie kan versterken met het juiste Gen Z talent.
Veelgestelde vragen #
Moet ik als werkgever écht op alle zeven kanalen actief zijn om Gen Z te bereiken? #
Nee, je hoeft niet op alle kanalen tegelijk actief te zijn. Start met 2-3 platforms die het beste passen bij jouw organisatie en doelgroep. Instagram en LinkedIn zijn vaak een goede basis, en je kunt WhatsApp toevoegen voor persoonlijke communicatie tijdens het sollicitatieproces. Kies voor kwaliteit boven kwantiteit: het is beter om op twee platforms authentiek en consistent aanwezig te zijn dan op vijf platforms met halfslachtige content.
Hoe begin ik met TikTok recruitment als mijn organisatie daar nog geen ervaring mee heeft? #
Begin klein door eerst het platform te verkennen en te observeren welke recruitment content goed werkt in jouw sector. Betrek jonge medewerkers bij het creëren van content, zij kennen de taal en trends van het platform. Start met simpele formats zoals 'een dag uit het leven van' of korte employee testimonials. Wees niet bang om fouten te maken - authenticiteit en experimenteren worden op TikTok juist gewaardeerd.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het communiceren met Gen Z kandidaten? #
De grootste fouten zijn te lang wachten met reageren op sollicitaties (Gen Z verwacht snelheid), te formele en corporate taal gebruiken, en alleen stockfoto's of gepolijste content delen in plaats van authentieke beelden. Ook het negeren van hun vragen over salaris, work-life balance en maatschappelijke impact is een gemiste kans. Vermijd daarnaast eenrichtingsverkeer communicatie - Gen Z wil in gesprek gaan, niet alleen geïnformeerd worden.
Hoe zorg ik dat mijn recruitment content authentiek overkomt op Gen Z? #
Laat echte medewerkers hun verhalen vertellen in hun eigen woorden, inclusief uitdagingen en leermomenten. Gebruik geen stockfoto's maar echte beelden van je werkplek en team. Wees transparant over zaken als salaris, doorgroeimogelijkheden en werk-privé balans. Gen Z waardeert imperfecties en eerlijkheid boven gepolijste corporate communicatie, dus durf kwetsbaar en menselijk te zijn in je content.
Welke responstijd verwacht Gen Z tijdens het sollicitatieproces? #
Gen Z verwacht een eerste reactie binnen 24-48 uur na hun sollicitatie, en bij voorkeur nog sneller via kanalen zoals WhatsApp of Instagram DM. Gedurende het hele proces willen ze regelmatig updates over waar hun sollicitatie staat. Als er vertraging is, communiceer dit dan proactief. Deze generatie is opgegroeid met instant messaging en verwacht dezelfde snelheid in professionele communicatie.
Hoe combineer ik verschillende communicatiekanalen effectief in één recruitment proces? #
Creëer een duidelijke communicatie flow: gebruik social media (Instagram/TikTok) voor employer branding en het trekken van aandacht, LinkedIn voor professionele informatie en vacatures, WhatsApp of SMS voor snelle persoonlijke updates tijdens het proces, en e-mail voor formele documenten en uitgebreide informatie. Wees consistent in je boodschap over alle kanalen, maar pas de toon en format aan per platform. Vraag kandidaten ook naar hun voorkeurskanaal.
Is investeren in een Discord community de moeite waard voor kleinere organisaties? #
Voor kleinere organisaties is Discord vaak te arbeidsintensief om te onderhouden, tenzij je regelmatig vacatures hebt voor specifieke profielen (zoals IT of creatieve functies) waar Discord populair is. Focus dan beter op Instagram, LinkedIn en WhatsApp. Discord is vooral waardevol voor grotere organisaties of sectoren met een sterke community-cultuur die de tijd en middelen hebben om een actieve community te onderhouden met regelmatige events en interactie.
