Ja, uitzendbureaus moeten een cao volgen. In Nederland zijn uitzendbureaus verplicht om zich te houden aan een collectieve arbeidsovereenkomst, meestal de ABU cao of de NBBU cao. Deze cao’s bepalen de minimale arbeidsvoorwaarden voor uitzendkrachten, zoals loon, vakantiedagen en pensioenopbouw. Vanaf 1 januari 2026 gelden er nieuwe regels die zorgen voor gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden tussen uitzendkrachten en vaste medewerkers bij de opdrachtgever.
Welke cao geldt er voor uitzendbureaus? #
Voor uitzendbureaus in Nederland gelden twee belangrijke cao’s: de ABU cao (Algemene Bond Uitzendondernemingen) en de NBBU cao (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen). Deze cao’s dekken het overgrote deel van de uitzendsector en bepalen welke rechten en plichten gelden voor zowel het uitzendbureau als de uitzendkracht.
Welke cao van toepassing is, hangt af van het lidmaatschap van het uitzendbureau. De meeste grote uitzendbureaus zijn aangesloten bij de ABU of NBBU en moeten zich daarom aan hun cao houden. Als een cao algemeen verbindend wordt verklaard door de minister, geldt deze voor alle uitzendbureaus in de sector, ook als ze geen lid zijn van de branchevereniging.
Sinds 1 januari 2026 is er een nieuwe cao voor uitzendkrachten van kracht. Deze cao is tot stand gekomen na onderhandelingen tussen ABU, NBBU en LBV (Landelijke Belangenvereniging van Uitzendkrachten). Het belangrijkste verschil met de oude cao is dat uitzendkrachten nu recht hebben op gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden als vaste medewerkers bij de opdrachtgever. Dit betekent dat het oude systeem van inlenersbeloning is vervangen door een veel bredere gelijkstelling op alle arbeidsvoorwaarden.
Het is belangrijk dat je als uitzendkracht weet welke cao jouw uitzendbureau volgt. Deze informatie moet het bureau je verstrekken bij het aangaan van je arbeidsovereenkomst. In de cao staat precies omschreven wat je minimumloon is, hoeveel vakantiedagen je krijgt, en welke andere rechten je hebt tijdens je uitzendperiode.
Wat zijn de belangrijkste verplichtingen uit de cao voor uitzendbureaus? #
Uitzendbureaus hebben onder de cao verschillende verplichtingen tegenover hun uitzendkrachten. De belangrijkste zijn het betalen van minimaal het cao-loon, het toekennen van vakantiegeld (minimaal 8% van het loon), het opbouwen van pensioen, en het bieden van scholingsmogelijkheden. Vanaf 2026 moeten alle arbeidsvoorwaarden gelijkwaardig zijn aan die van vaste medewerkers bij de opdrachtgever.
Een belangrijk onderdeel van de cao is het fasesysteem. Dit systeem bestaat uit drie fases die bepalen welke rechten je als uitzendkracht hebt:
- Fase A: Dit is de eerste periode bij een opdrachtgever, waarin je tijdelijke contracten krijgt. In deze fase heb je recht op het loon volgens de cao van de opdrachtgever en bouw je vakantiedagen en vakantiegeld op.
- Fase B: Na fase A krijg je meer zekerheid. Onder de nieuwe cao van 2026 duurt fase B maximaal 2 jaar (voorheen 3 jaar). In deze fase blijf je tijdelijke contracten krijgen, maar met meer rechten en bescherming.
- Fase C: Na fase B heb je recht op een vast contract bij het uitzendbureau. Dit betekent dat je ook tussen opdrachten door gewoon doorbetaald krijgt.
Daarnaast zijn uitzendbureaus verplicht om gelijkwaardige secundaire arbeidsvoorwaarden te bieden. Dit betekent dat je als uitzendkracht recht hebt op dezelfde vergoedingen, toeslagen en faciliteiten als vaste medewerkers bij de opdrachtgever. Denk hierbij aan reiskostenvergoeding, ploegentoeslag, en toegang tot bedrijfsfaciliteiten.
Uitzendbureaus moeten ook een scholingsbudget beschikbaar stellen voor duurzame inzetbaarheid. Dit budget moet gelijkwaardig zijn aan wat de opdrachtgever aan vaste medewerkers besteedt. Je hebt recht op training en ontwikkeling om je kansen op de arbeidsmarkt te vergroten.
Wat gebeurt er als een uitzendbureau geen cao volgt? #
Als een uitzendbureau de cao niet volgt, kan dit juridische gevolgen hebben. Je hebt als uitzendkracht het recht om achterstallige betalingen te claimen, zoals te weinig betaald loon, vakantiegeld of pensioenpremies. De Inspectie SZW (voorheen Arbeidsinspectie) houdt toezicht op de naleving van cao-bepalingen en kan boetes opleggen bij overtredingen.
Wanneer je vermoedt dat jouw uitzendbureau de cao niet correct toepast, kun je verschillende stappen ondernemen. Begin met het verzamelen van bewijs, zoals loonstroken, contracten en communicatie met het bureau. Bespreek je zorgen eerst met het uitzendbureau zelf. Veel problemen ontstaan door misverstanden en kunnen intern opgelost worden.
Als het gesprek met het uitzendbureau niet helpt, kun je contact opnemen met de vakbond of met de Inspectie SZW. Zij kunnen onderzoeken of het bureau zich aan de cao houdt en zo nodig handhavend optreden. Bij algemeen verbindend verklaarde cao’s is overtreding strafbaar en kan leiden tot boetes voor het uitzendbureau.
Je kunt ook juridische stappen ondernemen door naar de rechter te stappen. Als blijkt dat het uitzendbureau je te weinig heeft betaald, moet het bureau dit nabetalen met eventueel wettelijke rente. In sommige gevallen kun je ook schadevergoeding claimen als je financieel nadeel hebt geleden door de cao-overtreding.
Het is belangrijk om te weten dat je beschermd bent tegen ontslag als je melding maakt van cao-overtredingen. Een uitzendbureau mag je niet benadelen omdat je je rechten opeist. Dit is wettelijk vastgelegd in de bescherming van klokkenluiders.
Welke rechten heb je als uitzendkracht onder de cao? #
Als CAO uitzendkracht heb je recht op gelijke behandeling met vaste medewerkers van de opdrachtgever. Dit betekent dat je vanaf 2026 dezelfde arbeidsvoorwaarden krijgt op het gebied van loon, vakantiedagen (minimaal 20 dagen volgens de regeling van de opdrachtgever), vakantiegeld, loondoorbetaling bij ziekte (minimaal 70%), en toegang tot scholing en ontwikkeling.
Je hebt recht op een schriftelijke arbeidsovereenkomst waarin alle afspraken duidelijk staan. Hierin moet vermeld staan welke cao van toepassing is, wat je salaris is, hoeveel uren je werkt, en bij welke opdrachtgever je wordt ingezet. Het uitzendbureau moet je binnen een maand na aanvang van je werk deze informatie verstrekken.
Onder de nieuwe cao heb je ook recht op een marktconforme pensioenregeling. Dit is een belangrijke verbetering ten opzichte van de oude situatie, waarbij de pensioenopbouw voor uitzendkrachten beperkt was. De nieuwe regeling zorgt voor een hogere premie en werkgeversbijdrage, waardoor je beter kunt sparen voor je pensioen.
Je rechten nemen toe naarmate je langer bij dezelfde opdrachtgever werkt. In fase A bouw je rechten op volgens het fasesysteem. In fase B krijg je meer zekerheid en bescherming. In fase C heb je recht op een vast contract, wat betekent dat je ook tussen opdrachten door betaald krijgt en meer baanzekerheid hebt.
Daarnaast heb je recht op bescherming tegen discriminatie en ongelijke behandeling. Het uitzendbureau en de opdrachtgever mogen je niet anders behandelen dan vaste medewerkers op basis van je status als uitzendkracht. Dit geldt voor toegang tot faciliteiten, doorgroeimogelijkheden, en arbeidsomstandigheden.
Je hebt ook recht op een veilige werkomgeving. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor veilige arbeidsomstandigheden, maar het uitzendbureau blijft je werkgever en moet erop toezien dat je veilig kunt werken. Bij problemen kun je zowel het uitzendbureau als de opdrachtgever aanspreken.
Een ander belangrijk recht is de onderbrekingstermijn. Onder de nieuwe cao is deze verlengd naar 5 jaar. Dit betekent dat als je langer dan 5 jaar niet bij dezelfde opdrachtgever hebt gewerkt, je weer opnieuw begint in fase A. Dit geeft je meer flexibiliteit om tussen verschillende opdrachten te wisselen zonder direct je opgebouwde rechten te verliezen.
Hoe Wierenga & de Graaf helpt bij cao-vraagstukken voor uitzendbureaus #
Bij Wierenga & De Graaf begrijpen we dat cao-regelgeving complex kan zijn, zowel voor uitzendbureaus als voor uitzendkrachten. We helpen je graag met juridisch advies en ondersteuning bij alle vraagstukken rondom de cao voor uitzendkrachten.
Onze dienstverlening omvat:
- Cao-nalevingsadvies: We adviseren uitzendbureaus over correcte toepassing van de cao en helpen bij het implementeren van de nieuwe regelgeving per 2026
- Contractbeoordeling: We controleren arbeidsovereenkomsten en cao-bepalingen om te zorgen dat alles juridisch correct is
- Geschillenbeslechting: We bemiddelen bij conflicten tussen uitzendkrachten en uitzendbureaus over cao-rechten en verplichtingen
- Juridische vertegenwoordiging: We vertegenwoordigen je bij procedures over achterstallige betalingen, onterechte inhouding van rechten, of andere cao-geschillen
- Preventief advies: We helpen uitzendbureaus om cao-problemen te voorkomen door proactief advies over arbeidsvoorwaarden en personeelsbeleid
Ben je klaar om samen met ons de uitdagingen rondom cao-vraagstukken aan te pakken en jouw organisatie te versterken? Of ben je werkgever die ondersteuning zoekt bij werving en selectie en cao-vraagstukken? Verken samen met ons hoe we jouw specifieke situatie kunnen aanpakken en jouw rechten of verplichtingen kunnen waarborgen. Plan een inspirerende ontmoeting met ons team en ontdek hoe we jou kunnen helpen met alle juridische aspecten van de cao voor uitzendkrachten.
Veelgestelde vragen #
Hoe weet ik in welke fase (A, B of C) ik zit als uitzendkracht? #
Je fase wordt bepaald door de totale duur dat je bij dezelfde opdrachtgever werkt via een uitzendbureau. Je uitzendbureau is verplicht om je hierover te informeren en dit moet vermeld staan in je arbeidsovereenkomst of op je loonstrook. Je kunt je fase ook zelf berekenen door alle gewerkte uren bij dezelfde opdrachtgever op te tellen. Let op: de onderbrekingstermijn is 5 jaar, dus als je langer dan 5 jaar niet bij dezelfde opdrachtgever hebt gewerkt, begin je opnieuw in fase A.
Kan ik als uitzendkracht direct in fase C beginnen als ik al jarenlang ervaring heb? #
Nee, het fasesysteem is gekoppeld aan de duur van je tewerkstelling bij een specifieke opdrachtgever, niet aan je algemene werkervaring. Je moet altijd beginnen in fase A wanneer je bij een nieuwe opdrachtgever start, ongeacht hoeveel ervaring je hebt. Wel kun je sneller door de fases bewegen als je veel uren maakt, en de nieuwe cao heeft de totale duur van fase B verkort van 3 naar 2 jaar.
Wat moet ik doen als mijn uitzendbureau mij minder betaalt dan vaste collega's bij de opdrachtgever? #
Verzamel eerst bewijs van het loonverschil, zoals loonstroken en informatie over de salarissen van vaste medewerkers. Bespreek dit vervolgens met je uitzendbureau en vraag om uitleg en correctie. Als dit niet tot een oplossing leidt, kun je contact opnemen met de vakbond (zoals FNV of CNV) of de Inspectie SZW voor ondersteuning. Je kunt ook juridische stappen ondernemen om achterstallig loon te claimen, en je bent beschermd tegen ontslag wegens het opeisen van je rechten.
Gelden de nieuwe cao-regels van 2026 ook voor lopende uitzendcontracten? #
Ja, de nieuwe cao-bepalingen gelden vanaf 1 januari 2026 voor alle uitzendkrachten, ook als je arbeidsovereenkomst al vóór die datum is gestart. Je uitzendbureau moet je arbeidsvoorwaarden aanpassen aan de nieuwe cao-eisen, inclusief de gelijkstelling met vaste medewerkers en de verkorte fase B-periode. Je hoeft hiervoor geen nieuw contract te tekenen; de cao-bepalingen zijn automatisch van toepassing op je bestaande arbeidsrelatie.
Wat gebeurt er met mijn opgebouwde rechten als het uitzendbureau failliet gaat? #
Je opgebouwde vakantiedagen en vakantiegeld worden beschermd door het UWV via het Fonds Arbeidsongeschiktheidsverzekering. Deze uitkeringen kun je claimen bij het UWV als je uitzendbureau failliet gaat. Voor pensioenopbouw geldt dat premies worden gestort bij een pensioenfonds, dus deze blijven behouden. Je opgebouwde rechten in het fasesysteem bij een specifieke opdrachtgever blijven ook bestaan als je via een ander uitzendbureau bij dezelfde opdrachtgever gaat werken, mits de onderbrekingstermijn van 5 jaar niet is overschreden.
Kan een uitzendbureau mij verplichten om scholing te volgen in mijn vrije tijd? #
Nee, scholing die verplicht is voor je functie of die het uitzendbureau van je verlangt, moet in werktijd plaatsvinden en worden betaald. Als de scholing in je eigen tijd plaatsvindt, moet dit op vrijwillige basis zijn en mag dit niet ten koste gaan van je vrije tijd zonder compensatie. Onder de cao heb je recht op scholing voor duurzame inzetbaarheid, en deze moet onder redelijke voorwaarden worden aangeboden waarbij rekening wordt gehouden met je werk-privébalans.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen de ABU cao en de NBBU cao? #
Sinds 2026 zijn de ABU en NBBU cao's samengevoegd tot één gezamenlijke cao voor uitzendkrachten, tot stand gekomen in samenwerking met LBV. Voorheen waren er kleine verschillen in zaken zoals de hoogte van toeslagen en specifieke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar de kernbepalingen waren grotendeels vergelijkbaar. De nieuwe gezamenlijke cao zorgt voor uniformiteit in de sector en maakt het voor uitzendkrachten eenvoudiger om hun rechten te kennen, ongeacht bij welk uitzendbureau ze werken.
