Start datum: 01 June 2024

Technical Support Medewerker

Locatie: Leeuwarden
Aanstelling: Vast
Salaris: 2500 - 3000
Uren: 36
Categorie: ICT

Ben jij een klantgerichte professional die graag klanten helpt om technische problemen op te lossen?

Wat wij jou bieden:

  • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving
  • Een passend salaris tussen de € 2500,- en € 3000,-. Afhankelijk van jouw ervaring en kennis.
  • Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen
  • Een hecht en collegiaal team
  • Werken in een werkomgeving met een sterke Friese mentaliteit
  • Een persoonlijk pad voor ontwikkeling met concrete milestones

Wat wij van jou vragen:

  • MBO werk- en denkniveau, min. MBO ICT en/of Applicatiebeheer niveau 4 opleiding
  • Affiniteit met mechanische producten i.r.t. ICT oplossingen
  • Ervaring in een vergelijkbare functie in een IT gerelateerde service omgeving is een pré.
  • Kennis van regelgeving en richtlijnen op het gebied van security en informatiebeveiliging
  • Klantgericht, communicatief, analytisch, goed kunnen luisteren, frustratietolerantie, geen 9-tot-5 mentaliteit.
  • Kennis van de apothekers branche is een pré
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Zelfverzekerd en gedreven om zaken kwalitatief op te lossen


Over de functie:

Als Technical Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het proactief registreren, analyseren en oplossen van zowel hardware- als softwarestoringen bij klanten. Je biedt proactieve 2e lijn support aan klanten die technische problemen ervaren met onze producten op locatie. Door je goede inlevingsvermogen en zelfvertrouwen ben jij in staat om de klant, die over het algemeen geen techneut is, verder te helpen. Daarnaast ben je zelf ook bezig met je eigen projecten op gebied van technical support. Jij streeft naar een optimale klantbeleving en is breed inzetbaar op de kennisgebieden hardware, software, infrastructuur en on site support.

Over Servilocker.

We zijn Frysk. We werken in Leeuwarden, maar met een open blik en lef aan een bedrijf dat gericht is op de hele wereld. We bieden 1,6 miljoen klanten jaarlijks de kans om met gemak en privacy hun medicijnen op te halen. Bij Servilocker vinden we dat onze klanten altijd op onze diensten moeten kunnen rekenen. En inmiddels werken we samen met partners als KPN, CM Telecom en Brightcare. We hebben bewust gekozen om focus te houden en onze organisatie ‘klein’ te houden. Hierdoor zijn we flexibel genoeg om te reageren op ontwikkelingen in de markt. Remmelt en Martijn zijn jouw directie en ze willen voornamelijk de focus houden op business development. Aan jou dus de taak om dat te faciliteren door in de rest van de organisatie het fort te bewaken.


Word jij enthousiast van deze vacature?

Neem dan contact op met Sander Schaafsma 06 10 54 94 54 of via solliciteren@wierenga-degraaf.nl

Waarom kiezen voor Wierenga & De Graaf?

  • We zijn de specialist in werving en selectie voor vaste, interim- en detacheringsfuncties op HBO en WO niveau.
  • Persoonlijke relatie gestoeld op vrijheid, gelijkwaardigheid en nieuwsgierigheid.
  • Wij bieden employee & job branding, onboarding, loopbaanadvisering en persoonlijke- en leiderschapsontwikkeling.
Direct contact

Lanceer je carrière!

Solliciteer direct

Solliciteer direct